Responsibilities

• Disziplinarische und fachliche Führung des Empfangsteams
• Einsatz- und Ferienplanung sowie Koordination von Vertretungen
• Sicherstellung und Weiterentwicklung der Servicequalität
• Prozessoptimierungen (z.B. Digitalisierung)
• Erstellung von Statistiken und Berichten
• Unterstützung im Lieferantenmanagement (z.B. Preisvergleiche)
• Mitwirkung bei der Umsetzung von Projekten
• Operative Einsätze am Empfang bei Engpässen oder Vertretungen (ca. 4-6 pro Monat)

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Hauswirtschaft, Facility Management, Verwaltung oder vergleichbar
• Erfahrung in einer administrativen oder serviceorientierten Funktion von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie MS Office
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Service- und Teamorientierung
• Kommunikationsstärke sowie fre...