JOB DESCRIPTION

A Cantu INC procura por Assistente de Relacionamento e Backoffice em Itajaí/SC.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Prestar suporte nos casos de reclamação dos clientes, buscando orientar quanto aos procedimentos a serem adotados;
• Verificar as ocorrências enviadas pela logística de produtos não entregues;
• Realizar processos internos para a conclusão da solicitação do cliente;
• Entrar em contato com o cliente e informar o status dos pedidos, solicitações, reclamações e outras demandas necessárias;
• Identificar problemas e evidenciá-los, afim de obter a resolução, bem como, melhorias para os processos da área.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Boa escrita, dicção verbal e interpretação de texto;
• Adaptabilidade a mudanças;
• Facilidade em relacionamento interpessoal;
• Ha...