Assistente de atendimento cac - recife/pe

Company

Selfit Academias

Location

recife, pe

Type

Full-time

Ensino superior completo ou em andamento será um diferencial.     


Realizar atuação e análise das interações que chegam pelo canal Reclame Aqui. 
Interagir com as áreas da companhia em busca de informações para resolução. 
Escrita clara, objetiva e profissional para responder reclamações publicamente. 
Realizar contato direto com os clientes para resolução dos casos . 
Habilidade de negociação e postura conciliadora, buscando recuperar a satisfação do cliente e preservar a reputação da marca. 
Acompanha indicadores como nota do consumidor, índice de solução e tempo de resposta visando manter o selo RA1000.  

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