Missions principales

1. Facturation et Gestion Administrative

• Établir les factures pour les interventions de dépannage et les chantiers réalisés.
• Rédiger les devis en fonction des besoins des clients.
• Rédiger et archiver les rapports d’intervention pour chaque mission réalisée.

2. Planification des Interventions

• Organiser et planifier les interventions techniques en fonction des urgences et des disponibilités des techniciens.
• Assurer le suivi des plannings et informer les équipes en temps réel des modifications éventuelles.
• Coordonner avec les clients pour confirmer les horaires et les dates d’intervention.

3. Relance des Créances

• Effectuer les relances nécessaires en cas de retard de paiement.
• Maintenir une relation client courtoise tout en veillant à l’encaissement des créances dans les délais impartis.

4. Gestion du Standard Téléphonique