Convergint recherche un Coordonnateur/trice de service client bilingue à Laval. Apportez votre passion pour le service à la clientèle dans un environnement dynamique.
Ce poste vous permettra de gérer les appels entrants et d'assurer un suivi efficace des demandes clients. Vous ferez partie d'une équipe qui valorise l'intégrité, l'engagement et la croissance. Ce rôle requiert une coordination avec divers intervenants pour garantir la satisfaction des clients.
Key Responsibilities:
• Traiter tous les appels clients avec professionnalisme
• Assurer le suivi et la planification des interventions
• Gérer des rapports hebdomadaires sur les activités
• Informer les superviseurs des techniciens manquants
• Planifier les ordres de travail contractuels
Requirements:
• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Formation en administration des affaires préférée
• Deux ans d'expérience dans l'industrie de la sécurité
• Compétences organisationnelles ex...