Description
•Identifie et consulte les dossiers précontentieux
•Aide à la constitution des dossiers précontentieux
•Assure le suivi des dossiers de l’ouverture jusqu’à la fin du processus
•Contrôle la conformité des dossiers avant remise au contentieux selon nos process internes
•Assure toutes les actions nécessaires et adéquates dans le but de trouver une solution de conciliation avant dépôt du dossier au service contentieux (relance téléphoniques, mise en demeure) ou à l’assurance
•Recherche la documentation nécessaire et effectue des relances éventuelles en vue de l'obtenir (par téléphone et mail)
•Etablit et suit les plans d’apurement