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ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER (Palma)

Company

Melia Hotels International S.A.(Meliá)

Location

palma de mallorca, palma de mallorca

Type

Full-time

¿Qué tendrás que hacer?
  • Apoyar al Front Office Manager en la coordinación de la operativa diaria de Recepción.
  • Garantizar una atención al cliente excelente durante todo el ciclo de la estancia.
  • Gestionar incidencias y reclamaciones, asegurando una rápida resolución.
  • Supervisar los procesos de check-in, check-out y atención telefónica.
  • Colaborar con otros departamentos para ofrecer una experiencia fluida y personalizada.
  • Impulsar la venta de servicios y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.
Requisitos
  • Formación en Turismo, Hostelería o similar.
  • Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Front Office en hoteles.
  • Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas.
  • Conocimientos de operativa hotelera y sistemas de gestión hotelera.
  • Orientación al cliente, liderazgo, organización y trabajo en equipo.
Beneficios que ofrecemos

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