Notre client est une entreprise spécialisée dans les solutions de chauffage, reconnue pour la qualité de ses produits et son approche orientée satisfaction client.
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Support B2C (activité showroom)
Vous assurez le suivi administratif des dossiers clients ;
Vous préparez et encodez les offres et devis ;
Vous suivez les commandes clients ;
Vous apportez un support à l’équipe commerciale showroom ;
Vous gérez les contacts clients (appels, e-mails, suivi).
Support B2B (activité professionnelle)
Vous assurez le suivi des partenaires professionnels ;
Vous traitez les demandes entrantes (mail, téléphone) ;