Votre mission

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions sont :

Traiter les appels et les demandes clients liés au suivi administratif

Gérer et maintenir la base de données des clients abonnés

Créer les nouveaux comptes clients lors des ouvertures d’abonnements

Paramétrer les comptes conformément aux prestations souscrites et aux conditions commerciales négociées

Mettre à jour les comptes selon les demandes des clients ou des Responsables Grands Comptes

Assurer le suivi des renouvellements de contrats

Garantir l’exactitude des données et l’intégrité de la base clients

Veiller au respect des procédures internes et des règles administratives

Votre profil

Personne rigoureuse et consciencieuse,

Excellent relationnel,

Capacité d’adaptation rapide,

Bonne gestion des priorités,

Esprit d’équipe développé.
...