Assistant administratif H/F service après-vente

Société

L'IFCE recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en alternance au nom de l’une de ses entreprises partenaires, spécialisée dans le suivi client et le service après-vente. Vous accompagnerez l’équipe dans la gestion administrative, le traitement des demandes clients et le suivi des dossiers SAV, tout en appliquant les compétences acquises lors de votre BTS SAM. Ce poste vous permettra de développer votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre relationnel dans un environnement dynamique.

Vos missions : 

Enregistrer et suivre les demandes SAV

Traiter les réclamations et assurer le suivi administratif

Mettre à jour les bases de données clients

Répondre aux appels et emails des clients

Informer les clients sur l’état de leur dossier

Garantir un service client réactif et de qualité

Préparer les document...