Asistente De Cuenta

Company

WTW

Location

Bogota, Bogota

Type

Full time

El Rol 
Atender llamadas a clientes sobre coberturas, beneficios, procesos de emisión y renovaciones.
Elaborar cotizaciones de seguros de acuerdo con los lineamientos establecidos.
Realizar seguimiento permanente a las cotizaciones emitidas hasta su cierre.
Gestionar oportunidades comerciales y apoyar el cierre de ventas.
Realizar validación y cruce de información para procesos de emisión y renovación.
Mantener actualizadas las bases de datos y sistemas de gestión.
Gestionar documentación requerida para la emisión de pólizas.
Dar seguimiento a pendientes asignados garantizando su cierre oportuno.
Escalar oportunamente novedades o situaciones que puedan afectar el servicio al cliente.
Apoyar campañas comerciales, actividades de venta cruzada y generación de referidos.
Realizar seguimiento a encuestas de satisfacción y experiencia del cliente.
Cumplir con los indicadores de productivi...
        

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