🍁 SearchCanadaJobs.com

Asiakkuusjohtaja, Talpa

Company

Helsingin kaupunki – Helsingfors stad – City of Helsinki

Location

helsinki, uusimaa

Type

Full-time

Overview

Haemme Taloushallintopalveluliikelaitos Talpaan asiakkuusjohtajaa vakituiseen työsuhteeseen vastaamaan asiakkuuksien johtamisesta, asiakaskokemuksen kehittämisestä sekä palveluiden uudistamisesta strategisella tasolla.

Asiakkuusjohtaja toimii Talpan johtoryhmän jäsenenä ja vastaa lähes 100 henkilön organisaatiokokonaisuudesta. Tehtävässä korostuvat vaikuttava johtajuus, kyky yhdistää strateginen kehittäminen operatiiviseen toimeenpanoon sekä laaja-alainen sidosryhmäyhteistyö kaupungin eri toimijoiden kanssa.

Responsibilities

  • keskitetyn asiakaspalvelun ja neuvontapalveluiden johtaminen
  • asiakkuuksien johtaminen sekä asiakkuudenhoitomallin kehittäminen
  • palveluiden tuotteistus, hinnoittelun kehittäminen sekä lisäpalveluiden hallittu rakentaminen
  • asiakassopimusten hallinta ja kehittäminen
  • asiakaskokemuksen systemaattinen mittaaminen, analysointi ja raportointi
  • asiakasviestinnän kokonaisuuden oh...

🍁 Ready to Apply?

Take the next step in your Canadian career

Apply Now