Scotiabank Chile Santiago, Metropolitana de Santiago
Scotia Chile está buscando a su próximo/a Asesor/a de Experiencia al Cliente II, su propósito es contribuir al éxito general del Contact Center en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Promover una cultura centrada en el cliente, fortaleciendo relaciones y aprovechando los recursos, sistemas y conocimientos del Banco.
Atender llamados, mensajes, chat y requerimientos web de clientes internos y externos dentro de los tiempos establecidos, resolviendo consultas y gestionando solicitudes de venta o vinculación según ...