Te estamos buscando, únete a nuestro equipo de trabajo!!
Edad: 20 a 30 años
Escolaridad: Licenciatura trunca o carrera técnica en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o Atención a clientes
Experiência: Mínimo un año en atención a clientes, telemarketing, recepción o asistente de dirección
Conocimientos:
Manejo de paquete Office, Excel, mensajería instantánea
Uso de CRM (preferente)
Manejo de dispositivo móvil para atención de chat en línea y redes sociales
**ACTIVIDADES**:
Direccionar y/o resolver necesidades de clientes a través de canales como página web, chat en línea, llamadas telefónicas, WhatsApp y redes sociales.
Alta de leads generados por diferentes canales en el CRM y canalización a ejecutivos.
Seguimiento semanal y generación de reportes de los clientes direccionados y su satisfacción.
Mantener actualizados los datos de contacto de los canales de atención.
Generar reportes periódicos (mensuales y anuales) sobre lo...