Grupo Campechana está en busca de un nuevo integrante a su equipo:
ASESOR TELEFÓNICO BDC POSVENTA
Requisitos
Edad: ***** años
Bachillerato concluido
Ser una persona honesta, responsable y comprometida
Trabajo en equipo
Disponibilidad de integrarse de manera inmediata
Experiencia
CRM
Atención telefónica a clientes
Conocimientos
CRM
Atención Telefónica al Cliente
Paquetería Office (Excel)
Habilidades comunicativas y de negociación
Funciones Principales
Asegurar el registro de clientes en el DMS del Distribuidor para mantener actualizada la base de datos del Distribuidor
Documentar, implementar y ejecutar los procedimientos indicados en el Manual de BDC para estandarizar la atención que se le brinda al Cliente
Reagendamiento de citas No Show para contactar al cliente y reagendar su cita al Distribuidor
Recordatorio de Servicios de mantenimiento para informar al Cliente sobre su próximo servicio, campañas, e...