Descripción del puesto
Asesor de Servicio Automotriz (Con Experiencia) en Grupo Autopolis.
Responsabilidad principal: recibir unidades para servicio, llenar órdenes de servicio, generar ventas de accesorios, atención al cliente y seguimiento de vehículos.
Responsabilidades
Recibir y atender unidades en el departamento de servicio.
Dar seguimiento al estado de las unidades y mantener al cliente informado.
Llenar y levantar órdenes de servicio, tomar evidencias y cotizar mantenimientos.
Brindar atención al cliente presencial y telefónica.
Apoyar al gerente de servicio y programar citas.
Generar informes en Excel y otras plataformas internas.
Implementar y seguir indicadores de satisfacción y objetivos.
Requisitos
Experiencia mínima 2 años en servicio automotriz o atención al cliente.
Conocimiento en mecánica general y refacciones.
Habilidad para usar Excel y Word y sistemas CRM internos.
Comunicativo, proactivo, orientado a r...