Importante empresa del sector Fintech a nivel país, requiere para su equipo de trabajo bachiller, técnico o tecnólogo con experiencia mínima de 6 meses en contact center, call center (inbound-outbound) en las áreas Comercial, Cobranzas, Retención para ocupar el cargo de ASESOR DE COBRANZA en la ciudad de BOGOTÁ.

Funciones

• Recaudo de Cartera de aplicaciones.
• Gestionar en su totalidad los registros asignados por parte de su supervisor-team leader-gerente.
• Cumplir con los kpi asignados para la operación.
• Cumplir con las metas asignadas en los segmentos donde este gestionando en el día o el mes.
• Hacer seguimiento a sus compromisos de pago.
• Tener sobresaliente manejo de objeciones a nivel comercial y cobranzas.
• Tipificación en el CRM de los recaudos realizados, seguimientos, llamadas y cobros según los clientes asignados.
• Reportar a sus jefes inmediatos las anomalías, oportunidades de mejora y hallazgo...