Arquitecto CRM de Soluciones de Relacionamiento (CRM)

Definición y Control de la Arquitectura de Referencia:

• Elaborar los planos técnicos (Diagramas de Solución) y documentos de estándares que el proveedor debe seguir obligatoriamente. Auditoría de que el diseño propuesto por el externo sea escalable, evitando que el proveedor construya una solución temporal que sea difícil de mantener, asegurando una estructura sólida y profesional desde el día uno.

Diseño de la Estrategia de Integración Empresarial:

• Definir el uso de herramientas como Azure Service Bus o API Management para conectar el CRM con Banner, PeopleSoft y otros sistemas. Establece protocolos de seguridad (OAuth2, Key Vault) para estas conexiones, garantizando que los datos fluyan en tiempo real sin errores y de forma segura, evitando conexiones directas frágiles que se rompan ante cualquier cambio.

Gobernanza de Datos y Optimizació...