Aprendiz Técnico o Tecnólogo Rol Direccionador/a en Sucursales

Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia

Conocerás los servicios financieros y requisitos generales, para brindar información y orientación al cliente que llega a la sucursal, con el fin de agilizar su solicitud con alternativas que promuevan la agilidad y efectividad del servicio.

• Darás la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía.
• Administrarás el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado.
• Orientarás a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más pronto solucione su necesidad.
• Enseñarás a los usuarios el manejo de los diferentes canales digitales que tiene el banco, como cajeros automáticos, multifuncionales, App, entre otros.
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