Cargo de nivel administrativo encargado de orientar la visita del paciente en el centro médico, resolver dudas y resolver casos de quiebre de servicio que estén a su alcance, por ejemplo, informar atrasos médicos, gestionar sobre cupos, etc. Además, este rol es el encargado de estimular la venta de bono en los tótems de autoatención, velando por la fluidez y rapidez en la recepción. Ellos deben reportar cualquier problema relacionado con los tótems tanto técnicos como administrativos a su supervisor y/o jefatura.

• Orientación al paciente respecto de requerimientos e inquietudes que presenten.
• Resolución ante quiebres de servicio.
• Efectuar alerta temprana a los pacientes cuando existan retrasos en la atención por parte del área blanca, procedimientos o cualquier atención que involucre al paciente.
• Entre otros.

• Licencia de enseñanza media.
• 1 año en cargos similares (Deseable).