Mission en charge de venir renforcer une équipe d'Analystes Flux Fonctionnels. La première étape consistera à monter en compétence sur l'analyse flux clientèle. Ensuite, la seconde étape sera d'apporter les connaissances techniques IT pour améliorer la productivité et la gestion des demandes.
Gestion des demandes client
Analyse pour définir des besoins de macros pour automatiser le traitement des demandes
Conception de tableaux de KPI