**Requisitos**:
1. Cartas de Recomendación emitidas y firmadas por cliente(s) y, en las que especifique que el personal ofertado ha desempeñado funciones de Analistas de Work Force Management (WFM) para los servicios contratados.
2.Título o Cédula Profesional con la que acredite que cuentan con licenciatura en Administración, Psicología o a fin, trunca o concluida.
3.Diplomas y/o Constancias y/o Certificados y/o Reconocimientos con el que acredite que cuenta con conocimientos en WFM por haber cursado y acreditado.
4.Diplomas y/o Constancias con los que acredite que cuenta con conocimientos de; Manejo de office, Resolución de problemas y punto de conflicto; Productividad y Administración estratégica en Centros de Contacto.