Posição : Analista de Atendimento ao Cliente Pleno Área : Serviço ao Cliente Local : Piracicaba – SP (Presencial)

Desafio : Atuar no time de Customer Service com foco em clientes distribuidores da Bolívia, Uruguai e Paraguai, além do suporte às operações com a Argentina. A posição é estratégica para garantir excelência no atendimento, gestão de pedidos de exportação e suporte ao time comercial, contribuindo para retenção de clientes e eficiência operacional.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar o ciclo completo dos pedidos, garantindo aderência a preços e faturamento
• Monitorar pedidos pendentes e garantir comunicação com clientes
• Atuar em situações emergenciais, propondo soluções
• Acompanhar entregas, prazos e status de ordens
• Gerenciar devoluções conforme políticas da empresa
• Apoiar o time comercial em cotações e negociações
• Monitorar indicadores de serviço (O...