Analista Senior de Calidad - Call Center Bogotá, D.C. 1 Position Indefinite term contract Full time
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Como Analista Senior de Calidad serás el responsable de diseñar, liderar y optimizar el sistema de aseguramiento de calidad de los procesos de cobro y recuperación de cartera (internos y externos), garantizar el cumplimiento de las políticas institucionales, la normativa legal vigente y los estándares de eficiencia operativa, transformando los hallazgos de auditoría en estrategias e insumos accionables para mejorar los indicadores de recaudo y la experiencia del cliente.