Estamos buscando um(a) Gerente de Consultoria com atuação em Customer Success para liderar a gestão de relacionamento estratégico com clientes, garantindo geração contínua de valor, retenção e expansão de contratos. Esse profissional atuará diretamente dentro do cliente, sendo responsável por conectar estratégia, execução e resultados, assegurando que as soluções implementadas gerem impacto mensurável no negócio. Principais responsabilidades: Gestão de Relacionamento e Sucesso do Cliente - Atuar como principal ponto de contato com stakeholders do cliente (nível gerencial e executivo) - Garantir alto nível de satisfação (NPS) e retenção de contratos - Desenvolver planos de sucesso do cliente (Customer Success Plans) - Antecipar riscos e propor ações preventivas Entrega de Projetos e Consultoria - Liderar frentes de projetos consultivos dentro do cliente - Garantir qualidade das entregas, prazos e resultados acordados - Traduzir necessidades de negócio em soluções estruturadas - Atuar co...