ANALISTA DE SOPORTE DE APLICACIONES (INGLÉS AVANZADO) | Querétaro

Empresa mexicana especializada en Tecnologías de la Información busca un Analista de Soporte de Aplicaciones para integrarse al área de Soporte de Aplicaciones bajo un esquema híbrido. Buscamos un profesional orientado al servicio, con experiencia en soporte funcional y técnico de aplicaciones empresariales, capaz de atender incidentes, analizar problemas y garantizar la continuidad de las operaciones para usuarios en Latinoamérica.

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar soporte técnico y funcional a las aplicaciones implementadas para la operación de Latinoamérica, atendiendo incidentes reportados por los usuarios, identificando la causa raíz de los problemas y proporcionando soluciones oportunas que garanticen la continuidad del servicio y la satisfacción del usuario. Asimismo, colaborar en actividades preventivas y de mejora continua para reducir la recurrencia de incidencias.

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