Job type: Full-time employee Full-time employee A Nazária Distribuidora faz parte do Grupo Jorge Batista, que há 70 anos trabalha com dedicação, excelência e responsabilidade para abastecer o mercado das regiões Nordeste (todas as UF’s) e Norte (Amapá, Pará e Tocantins) com produtos de qualidade. Responsabilidades e Qualificações Prestar suporte especializado para sistemas utilizados na operação logística; Registrar, priorizar, acompanhar e solucionar chamados críticos; Atuar em conjunto com equipes de infraestrutura e desenvolvimento na identificação e correção de falhas sistêmicas; Garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) relacionados aos atendimentos. Receber, analisar e acompanhar solicitações das filiais e Centros de Distribuição; Levantar requisitos e documentar necessidades de negócio; Validar correções e novas funcionalidades antes da implantação em produção; Propor melhorias para otimização dos processos e sistemas logísticos; Atuar como ponto focal entre usuários, ...