Descrição da posição

Atuar na sustentação, evolução e melhoria contínua dos sistemas corporativos da companhia, com foco em Salesforce. Será responsável pelo atendimento de incidentes, implementação de melhorias, parametrizações e suporte funcional às áreas de negócio, garantindo a estabilidade, qualidade e eficiência das soluções tecnológicas. Também atuará como elo entre as áreas usuárias e os parceiros tecnológicos, apoiando projetos de implantação, integrações e evolução dos sistemas corporativos.

Responsabilidades

• Atuar na sustentação de sistemas corporativos, garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade dos atendimentos;
• Realizar análise, tratamento e resolução de incidentes e problemas sistêmicos;
• Implementar melhorias, parametrizações e configurações em Salesforce e demais sistemas corporativos;
• Apoiar o levantamento e entendimento de requisitos junto às áreas de negócio;
• Traduzir necessidades funcionais...