Prestar suporte avançado aos usuários do sistema de gestão hospitalar (ERP), garantindo o correto funcionamento das ferramentas e a resolução de demandas técnicas.
Participar de reuniões estratégicas, contribuindo para a tomada de decisões relacionadas à implantação, integração e aprimoramento de sistemas que complementem o ERP hospitalar.
Elaborar relatórios e realizar extrações de dados do banco de dados, fornecendo informações que apoiem análises e a tomada de decisões.
Abrir e acompanhar tickets e chamados junto aos fornecedores dos sistemas, monitorando a resolução de incidentes e necessidades de melhoria.
Realizar análises de negócio, atuando como facilitador entre as áreas e promovendo a integração dos processos institucionais.
Oferecer suporte técnico interno às áreas assistenciais e administrativas, com foco no atendimento às equipes, como Farmácia e Enfermagem.