Senioridade: Pleno
Breve Resumo do Projeto: Suporte à Produção aos sistemas de RH, jurídico e antifraude, realizando análise e tratamento dos incidentes. Execução de análises de causa raiz em serviços SOA, API-REST, shell script e automações em linguagem Java.
Descrição das Principais Atividades e Reponsabilidades:
- Suporte e resolução de chamados de 1o e 2º nível com análise e resolução de causa raiz (RCA).
- Atuação proativa em alarmes no ambiente para evitar impacto ao cliente final.
- Acompanhar o comportamento dos sistemas no dia a dia e posterior a cada mudança ocorrida.
- Documentar procedimentos e cenários de correção, e constrói paliativos de baixa e média complexidade.
Descrição Perfil Técnico:
- APIs REST e SOA.
- PL/SQL.
- Java e Python.
- Unix e Linux.
- Experiência comprovada em suporte e sustentação de sistemas.
Diferenciais: