Descrição da vaga

Sobre a área:

A Coordenação de Operações De Sinistro do Porto Bank abrange os produtos de fiança, capitalização, responsável pela análise e pagamento de sinistro do produto fiança, além de análise e pagamento de resgate do produto capitalização.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar os honorários e despesas de sinistros, garantindo que os custos estejam dentro da tabela estabelecida e acompanhando os indicadores financeiros;
• Analisar e melhorar o desempenho dos prestadores de serviços e BPOs, identificando gaps de desempenho, oportunidades de melhoria e propondo planos de ação;
• Promover a melhoria contínua de processos operacionais, revisitando periodicamente as práticas e identificando oportunidades de aprimoramento;
• Planejar e executar iniciativas para garantir que os processos, desde a abertura até a resolução, estejam claros e eficientes para todos os envolvidos.