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Analista de Servicio al Cliente - Importaciones/Exportaciones

Company

Michael Page

Location

Bogotá, Bogota

Type

Permanente

Descripción

Gestión de clientes

  • Atender requerimientos y solicitudes de clientes principalmente vía email.
  • Participar en reuniones periódicas (1 vez por semana) para revisión de forecast, necesidades y seguimiento de pedidos.
  • Recibir, validar y gestionar requerimientos de información, documentación y fechas de despacho.
  • Mantener comunicación constante con áreas de compras del cliente.



    • Coordinación interna

  • Interactuar con plantas de producción para seguimiento de pedidos y tiempos de entrega.
  • Coordinar con convertidores y transporte la entrega de productos.
  • Validar que los despachos se ejecuten correctamente y que la documentación esté completa para facturación.



    • Análisis y reportes

  • Generar reportes operativos y comerciales.
  • Consolidar y analizar información proveniente de múltiples fuentes.
  • Monitorear indicadores clave relacionados c...

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