Atuar no atendimento e relacionamento com uma carteira de clientes de média complexidade, oferecendo suporte consultivo em benefícios, reembolsos, estudos de mercado, indicadores de sinistralidade e ações voltadas à melhoria contínua da experiência do cliente.

Responsabilidades: Realizar o atendimento consultivo aos clientes por diferentes canais, garantindo uma experiência ágil e de qualidade; Esclarecer dúvidas sobre benefícios, coberturas, movimentações e processos de reembolso; Apoiar estudos de mercado e processos de renovação de contratos; Elaborar relatórios e apresentações com indicadores, como sinistralidade, apoiando análises e tomadas de decisão; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e contribuir para a excelência no atendimento.

Requisitos: Ensino superior completo em Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas; Excel intermediário; Experiência com seguros saúde e odontológico; Conhecimento da legislação da ANS; Vivência com Pr...