Responsabilidades:

• Realizar ligações de cobrança diretamente a clientes com inadimplência entre 5 e 60 dias.


• Negociar acordos de pagamento, propondo soluções viáveis conforme políticas internas.


• Registrar interações e acordos em sistema, garantindo histórico atualizado e preciso.


• Acompanhar evolução dos indicadores de recuperação de crédito da carteira sob sua responsabilidade.


• Colaborar com áreas internas para alinhamento de estratégias e tratativas específicas de clientes.

Requisitos:

• Experiência comprovada em cobrança ativa por telefone, com foco em clientes pessoa jurídica ou física dentro de empresas.


• Boa comunicação, escuta ativa e perfil negociador.


• Organização e disciplina para lidar com volume de contatos e metas diárias.


• Excel básico.

Perfil desejado:

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