Atividades:
Apoiar na documentação, mapeamento e atualização de processos, incluindo inserção em sistemas corporativos;
Apoiar na documentação de processos de maior complexidade, sob orientação de analistas mais experientes;
Apoiar a implantação de novos processos e melhorias;
Estruturar fluxogramas, procedimentos, instruções de trabalho e matrizes de responsabilidade (RACI);
Garantir rastreabilidade, versionamento e evidências dos processos em repositórios oficiais (GED/SharePoint);
Apoiar na identificação, descrição e classificação de riscos operacionais e de processos, conforme metodologias estabelecidas;
Contribuir na identificação de oportunidades de melhoria, incluindo mitigação de riscos, automação e digitalização de processos;
Apoiar na construção e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs) e indicadores de risco (KRIs);
Apoiar iniciativas relacionadas à governança, como gestão de termos de aceite e controles internos.
Auxiliar ...