Analista de Operación – Especialista en Monitorización Dynatrace

📍 Ubicación: Madrid (100% remoto)

Funciones

• Monitorización y operación de plataformas e infraestructuras críticas mediante Dynatrace y otras herramientas de observabilidad.
• Gestión y seguimiento de incidencias, eventos y cambios siguiendo las mejores prácticas ITIL.
• Análisis de alertas, métricas, dashboards e informes operativos para identificar tendencias y minimizar el impacto en el servicio.
• Diagnóstico y priorización de incidencias en entornos empresariales.
• Colaboración con equipos técnicos y operativos para garantizar la disponibilidad y estabilidad de los servicios.
• Participación en guardias e intervenciones fuera del horario habitual cuando sea necesario (remuneradas aparte).
• Gestión de stakeholders y comunicación con los distintos equipos implicado...