Tus funciones principales:

• Supervisar y dar seguimiento a la gestión de cobranza preventiva y temprana realizada por los Agentes de Recuperaciones, verificando el cumplimiento de las gestiones, visitas, registros y resultados obtenidos.


• Gestionar y supervisar el envío oportuno de recordatorios de pago y notificaciones relacionadas con la recuperación de créditos en mora.


• Proponer segmentaciones de clientes y acciones de cobranza basadas en variables de riesgo, comportamiento y características de la cartera, con el fin de optimizar la recuperación.


• Monitorear y analizar indicadores de mora y cobranza, identificando riesgos, tendencias de deterioro y oportunidades de mejora para la calidad de la cartera.


• Realizar visitas periódicas a agencias/ oficinas para evaluar la gestión de cobranza preventiva y tem...