Asesor Soporte Operativo (Datos del puesto)

Área: Operación / Inventarios / Servicio

Misión: Garantizar la correcta administración del inventario, soporte de posventa y gestión operativa de la tienda, asegurando el cumplimiento de procesos relacionados con servicio técnico, logística, control documental y disponibilidad de equipos.

Responsabilidades

• Gestionar y controlar inventarios de venta y posventa.
• Ejecutar procesos de recepción, despacho y envío de equipos.
• Gestionar solicitudes relacionadas con PQR, DOA, Loaners y soporte técnico.
• Realizar seguimiento a devoluciones, traslados y conciliaciones en sistema.
• Garantizar el adecuado manejo documental de inventarios y servicio técnico.
• Ejecutar auditorías y autoauditorías de inventario.
• Controlar equipos de muestra, accesorios y préstamos de equipos.
• Coordinar procesos logísticos y abastecimiento del punto de venta...