Analizar solicitudes de indemnización considerando coberturas, exclusiones, condiciones contractuales y documentación de respaldo presentada por asegurados o intermediarios.
Evaluar la procedencia técnica y administrativa de los reclamos garantizando alineación con políticas internas y lineamientos regulatorios.
Dar seguimiento continuo a los casos asignados asegurando correcta administración y resolución oportuna.
Revisar facturas, reportes médicos, informes técnicos y demás soportes relacionados con reclamaciones para validar integridad y consistencia de la información.
Registrar y actualizar información de casos en plataformas y sistemas internos asegurando trazabilidad y control documental.
Identificar inconsistencias o documentación faltante y coordinar su regularización con las partes involucradas.