Na Britânia Eletrodomésticos, nosso compromisso é inovar para estar cada vez mais presente na vida das pessoas. Para seguir nessa jornada, buscamos um(a) Analista de CRM que tenha paixão por dados, tecnologia e por transformar informações em estratégias inteligentes de relacionamento com o cliente.

O que você vai fazer por aqui
 
Administração e customização de CRM (campos, fluxos, regras e automações).
Mapeamento e otimização de processos de atendimento.
Análise de indicadores e criação de dashboards (Excel e Power BI).
Testes, homologação e implantação de melhorias em sistemas.
Gestão da qualidade e integridade dos dados do CRM.

O que esperamos de você
Conhecimento intermediário em Power BI (criação de dashboards e análise de dados).
Habilidade em análise de dados e interpretação de métricas de atendimento.
Boa comunicação, espírito de equipe e perfil analítico.
Organização e capacidade de transformar dados em insights estrat...