Buscamos uma pessoa que una organização, visão estratégica e boa comunicação para atuar na operação de CRM da agência, garantindo a fluidez dos processos e a entrega de resultados consistentes.
**Suas responsabilidades serão**:
- Atuar com foco na melhoria contínua dos resultados em CRM, sempre com olhar estratégico de negócio;- Centralizar iniciativas, consolidar briefings e organizar as prioridades das demandas;- Orquestrar entregas com os times técnicos da agência (Analytics, Planejamento, Campanhas, Criação);- Facilitar as dailies da equipe e garantir o bom andamento das rotinas operacionais;- Atuar presencialmente 2x na semana no escritório do cliente em Alphaville e 1x na semana no escritório na Berrini;- Realizar a organização, requisição e acompanhamento de todos os tickets para áreas técnicas relacionados à conta, sobretudo os referentes à plataforma SFMC. Intermediar issues com o time de sustentação quando necessário e contribuir para os reportes ao cliente;- Ser respon...