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Alternant Support Technique Automatisme/GTB H/F

Company

Johnson Controls

Location

Nanterre, Île-de-France

Type

Full time

Ce que vous ferez :

La Division Produits de Johnson control recrute pour son activité « controls » un(e) apprenti(e) pour accompagner notre service support technique automatisme et GTB/régulation .

Dans le cadre de votre formation, intégrez nos équipes Product – GTB/Régulation en alternance et participez activement au support technique, à destination de nos équipes commerciales et de nos clients intégrateurs, dans une logique de satisfaction client et partenaire.
 

Comment vous le ferez :  

  • Vous répondez et gérez les appels et demandes entrants internes et externes.
  • Assurer le support technique interne pour les équipes commerciales et le support externe pour les clients intégrateurs
  • Diagnostiquer les incidents, proposer des solutions et garantir le suivi jusqu’à résolution
  • Rédiger des documents techniques et des guides d’utilisation
  • Participer à l’amélioration continue des solutions GTB/Régulation et à la mi...
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