CRM, ניסיון בSAPטיפול ומתן מענה ללקוח: קבלת בקשות להצעות מחיר והקלדתן בטיפול בפניות ו/או תלונות לקוחות בנושאים שונים: זמני אספקה, אי התאמה בכמויות האספקה, החזרות, בעיה בחשבוניות וכו', טיפול בהחזרות לקוח.
מעקב אחר הזמנות שלא סופקו ללקוח.
אחריות לעדכון הצעות המחיר ללקוח אחת לרבעון בהתאם לדוח שינויי מחירון ואחריות לעדכון מחירון לקוח.
הפקת דוחות מידע על הלקוח ותחזוק מידע על הלקוח:
תיעוד תלונות לקוחות, וידוי טיפול בהם ובסיום סגירתם.
שעות עבודה – 8:00-16:00
דרישות התפקיד:
תואר ראשון- יתרון
ניסיון במתן שירות/ מכירות
מיומנויות מחשב
יכולת תקשורת בינאישית גבוהה
כושר ארגון גבוה