Customer Support Specialist | Madrelingua Italiano | Remote (Portogallo)
Località: Remote solo per candidati già residenti in Portogallo (da Coimbra a sud, inclusa Lisbona)

Informazioni sul ruolo
Come Customer Support Specialist, assisterai i clienti tramite telefono, email e chat, fornendo supporto chiaro, professionale ed empatico, garantendo la soddisfazione del cliente in ogni interazione.

Responsabilità principali

• Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat

• Risolvere domande, reclami e richieste con empatia e professionalità

• Garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente in ogni interazione

• Registrare e gestire correttamente i casi nei sistemi interni

• Collaborare con il team per migliorare continuamente processi e qualità del servizio

Requi...