Buscamos Agente de Servicio al Cliente con actitud proactiva, destacada comunicación y verdadera vocación de servicio. Será responsable de brindar atención oportuna, resolver inquietudes y garantizar una experiencia positiva para nuestros usuarios.

Únete a nuestro equipo en MTD, somos una IPS comprometida con el bienestar y la calidad en la atención en salud.

Funciones del cargo:

• Brindar atención oportuna a usuarios y sus familiares a través de los diferentes canales de comunicación definidos por la organización.
• Gestionar y direccionar los requerimientos de los usuarios con las áreas correspondientes según su necesidad:
  • Seguridad social (pagos, cuentas de cobro, afiliaciones y apoyo operativo).
  • Facturación (trámite de cuentas médicas o novedades).
  • Tesorería (información relacionada con pagos).
  • Área médica (gestión de casos de usuarios).
• Realizar seguimiento y cierre de solicitudes mediant...