Palácio Tangará, parte da Oetker Hotels, localizado em São Paulo.

Responsabilidades Monitorar chamadas telefônicas. Realizar reservas para pessoa física e jurídica. Efetuar cadastro de empresas e agências no sistema, dentro dos padrões Oetker Hotels. Esclarecer dúvidas sobre o hotel e também apoiar nos demais hotéis da coleção. Esclarecer dúvidas sobre localização e demais serviços. Informar disponibilidade e valores de acordo com a BAR do dia e/ou acordo comercial. Garantir a qualidade de serviços personalizados aos clientes. Gerenciar as reservas recebidas pelos canais de distribuição. Revisar todos os perfis e fazer as devidas modificações, se necessário. Garantir que todos os e-mails, confirmações, alterações e cancelamentos sejam inseridos e atualizados na pasta comercial (recepção/reservas). Notificar superiores de qualquer problema envolvendo a qualidade de atendimento. Seguir rigorosamente os padrões exigidos pela Oetker Hotels e pela Leading Hotel of the World. Estar ...