Estamos buscando un Agente de Reservaciones experimentado y dedicado para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.
Responsabilidades
Manejar el sistema de reservas de la empresa para hacer reservaciones precisas y completar transacciones de pago si es necesario.
Proporcionar información detallada sobre las opciones disponibles para los clientes, incluyendo disponibilidad, tarifas, políticas de cancelación y características de los productos o servicios.
Manejar quejas, problemas o solicitudes especiales de los clientes de manera efectiva y cualificada.
Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes y actualizar la información en los sistemas de reservas y bases de datos según sea necesario.
Trabajar estrechamente con otros departamentos como ventas, operaciones y servicio al cliente para asegurar una experiencia fluida para el cliente.