Descripción de la empresa

Descripción del empleo

Funciones esenciales:

Saludar y asistir al huésped con su proceso de Check In y Check Out de una manera sincera y sofisticada.

Registrar al huésped en el PMS del hotel, verificando su reservación, dirección e información de crédito.

Realizar el registro y la asignación de habitaciones lo más apegado a los requerimientos del huésped.

Mantener un alto impacto cualitativo en las interacciones de Check In y Check Out, de acuerdo con los estándares establecidos.

Reunir información esencial del huésped para poder dar seguimiento a sus solicitudes anticipadamente y personalizar su estancia.

Ejecutar acciones de caja relacionadas a las cuentas del huésped como cargos, recaudación de pagos entre otras.

Entender a fondo, así como apegarse a las políticas y procedimientos de crédito, métodos de cobro, manejo de efectivo.

Mantener una caja chica y hacer los de...