**TRECHO LESTE: Mauá, Suzano, POÁ, Itaquaquecetuba, Arujá**
- **Atendimento ao cliente**:prestar informações, orientar motoristas e apoiar na resolução de dúvidas ou ocorrências;
- **Operação de caixa**:receber e conferir o troco no início do turno, cobrar tarifas conforme a categoria do veículo, entregar recibos e troco corretamente;
- **Controle financeiro**:registrar os valores arrecadados, acondicionar em malote e realizar depósito;
- **Suporte operacional**:atuar em cabines e pistas automáticas, auxiliar na abertura e fechamento de cabines e participar da operação “papa fila” para agilizar o fluxo de veículos;
- **Educação e conscientização**:distribuir panfletos e materiais educativos, apoiando campanhas de orientação aos usuários;
- **Responsabilidade com o caixa**:acompanhar a arrecadação e evitar diferenças acima do permitido.