Overview Allianz Partners está en búsqueda de Agentes Telefónicos en Español para atender llamadas telefónicas entrantes para brindar servicios de asistencia al Hogar a clientes localizados en España.
Responsabilidades - Atención Empática: Responder llamadas telefónicas de clientes solicitando servicios de asistencia del Hogar, proyectando calma y seguridad en cada contacto.
- Resolución Proactiva: Anticiparse a las necesidades de los clientes aportando las soluciones pertinentes desde la primera llamada.
- Gestión de Consultas: Seguimiento y resolución de dudas sobre el programa de asistencia al Hogar.
- Escalamiento Eficiente: Escalar inquietudes o problemas con clientes a los mandos superiores una vez agotados los medios para satisfacer al cliente.
- Excelencia Telefónica: Mantener un tono de voz profesional, dicción clara y control asertivo durante todo el flujo de la llamada.
Requisitos